As zonas quentes, também conhecidas como áreas positivas, são as áreas da loja que mais chamam a atenção dos clientes.
Elas servem para aumentar o ticket médio, além de otimizar o metro quadrado da sua loja.
Conhecendo as zonas quentes você saberá em quais lugares colocar os produtos que deseja destacar. Mas é interessante “esquentar” todos os pontos da sua loja.
Quais são as zonas quentes?
Qualquer local que chame mais a atenção, naturalmente, é a zona quente da sua loja. Mas, existem algumas que são obrigatórias:
– Entrada da loja: como é, literalmente, o primeiro lugar que o cliente olha, é a principal zona quente.
– Lado esquerdo da loja: é para onde a maioria dos clientes vão depois de entrar.
– Pontas de gôndolas e quiosques: geralmente é onde são expostas as novidades, promoções e promovidos testes e degustações.
Esses pontos devem ser aproveitados para colocar os produtos mais rentáveis, dando preferência para a altura dos olhos.
A fim de otimizar ainda mais a experiência do comprador, facilite o trajeto até os produtos, melhore a iluminação, garanta que tenha espaço livre para circulação.
Aposte no visual da mobília e materiais promocionais, porque a sinalização dos pontos de venda é um dos aspectos que mais “esquenta” as áreas da loja.
Como criar zonas quentes?
Após melhorar a exposição dos produtos nas prateleiras, gôndolas, ilhas e quiosques da sua loja, você também deve considerar o posicionamento deles.
– Aproveite ao máximo as pontas de gôndolas, especialmente a parte central, e nas prateleiras, dê preferência para os pontos que ficam na altura dos olhos.
– Exponha promoções, ofertas, liquidações e lançamentos a partir de quatro passos da entrada da loja.
– Monte ilhas com produtos, mas lembre-se que elas precisam ser baixas.
É importante fazer um estudo aprofundado nas especificidades da sua loja. Por isso, analise o fluxo de pessoas, mapeando sua loja por meio de uma planta baixa do local.
Observe o fluxo de pessoas durante alguns dias e marque a região da loja por onde cada pessoa passou, se comprou algo e quanto tempo ficou na loja.
Calcule a porcentagem de pessoas que entraram e passaram por cada ponta e analise quais pontos chamaram mais a atenção.Essas são as zonas quentes da sua loja.
Ao aplicar essas técnicas, você estará no caminho certo para aumentar suas vendas.
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